当前，国内汽车市场步入存量竞争时代 ，在白热化市场“拉锯战”中 ，聚焦客户需求的“品质 ”提升，依然是汽车企业制胜利器。
作为东风公司轻型车事业的主担者 ，东风汽车股份是国内领先的轻型车整体运营解决方案提供商 ，肩负着做强做优东风公司自主轻型商用车品牌的重任和使命 。
2021年9月22日至26日，东风汽车股份有限公司（以下简称“东风汽车股份 ”或者“公司”）在研发、采购 、制造 、营销服务等全价值链领域 ，开启以“守东风初心 ，走领先之路 ”为主题的东风轻型车百家媒体品质体验之旅活动 。
这是一次全面开放的媒体品质体验之旅。置身于东风汽车股份各个品质阵地现场，记者朋友们眼见为实 ，通过参观访问、座谈交流 、试乘试驾等亲身体验 ，探寻东风轻型车高品质背后的匠心精神，一起感受东风人追求卓越品质的初心，共同见证东风汽车股份高质量发展转型的信心 。
在东风汽车股份商品研发院 、东风康明斯发动机有限公司装配生产线和东风轻型发动机有限公司M9T生产线、轻型商用车分公司总装车间和焊装车间及东风轻型车武汉营销服务旗舰店——武汉银海通贸易有限责任公司 ，媒体朋友们体验到一辆东风轻型车从研发 、采购 、制造到营销和服务的全过程 ，领略到东风汽车股份人是怎样以东风“马灯精神 ”为引领，将“客户体验领先”的企业使命注入到科技创新和一线改善中 ，如何践行“三不原则 ”（不接受不合格产品、不制造不合格产品 、不流出不合格产品）用匠心造品质好车 ，实现产品品质的不断提升；感受到东风汽车股份的两款核心动力资源——东风康明斯发动机和东风ZD系列轻型发动机如何征服国六汽车市场，赢得客户信赖；体会到东风轻型车的营销服务人员如何为客户提供“购 、用、养、换 ”全生命周期的服务解决方案赢得客户口碑 ，实现超越期待的“真美满”服务 。近些年 ，公司营服领域实现服务有急必救率 、承诺必达率均实现100%，一次修好率达98%以上。“真美满 ”服务品牌先后斩获“全国商用车优秀服务品牌 ”奖和“客户体验信赖奖” 。
（媒体走进东风汽车股份商品研发院）
（媒体参观东风轻型车传动试验室）
（媒体与东风轻型车研发人员互动交流）
（媒体走进东风汽车股份核心动力资源之一的东风康明斯展示大厅）
（媒体走进东风轻型车总装车间）
（媒体参观东风轻型车焊接机器人全自动化的焊装车间）
（媒体走进东风轻型车旗舰店武汉银海通）
（东风轻型车营销人员向媒体介绍东风凯普特星云）
（武汉银海通服务人员向媒体介绍东风轻型车“真美满”服务实力）
在“五化 ”趋势下 ，东风汽车股份对品质领先 、客户体验领先的追求还体现在站在科技前沿 ，如何成为“智慧物流最佳合作伙伴 ” 。东风汽车股份前瞻未来发展，不断加大对智能网联汽车和智慧物流模式的研发投入 ，以科技创新助力品质提升。东风汽车股份2019年率先在业内发布了L4 级无人驾驶智能对点载运平台——Sharing Box ，推出EV350自动驾驶汽车，2020年又迭代开发了EV18 L4级车辆，目前已在武汉江大和汉南港进行示范运营服务 。东风汽车股份已参与襄阳“智行隆中”规划中的“智慧物流 ”项目 ，并联合江汉大学、武汉新能源与智能汽车创新中心等单位携手探索智能网联产学研一体化发展新模式 ，不断推进东风轻型车的智能化进阶之路，致力为客户提供全方位的智慧物流解决方案 。在商品研发院 ，媒体朋友们体验了无人驾驶EV18汽车。来自《时代汽车》的媒体老师表示 ，第一次体验无人驾驶物流车，EV18不仅外形颜值很吸睛 ，乘坐也很安逸 ，相信无人驾驶物流运输在未来将有很大发展空间。
（媒体体验Sharing Box和东风凯普特EV18）
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