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热水器显示11是初次点火不着火，其原因及解决方法是：
1、出现此现象把打开龙头约10秒左右安全停止，内容热水器点火不良。原因热水器侧的点火不良，检查如有显示错误代码11，请关闭运转开关关闭，检查燃气阀打开，或燃气表是否截断燃气。
2、如果是LPG，确认燃气是否不足用燃气灶等，如有以上问题，请进行处理，若未发现问题，请报修。
3、试运转时，因为燃气管内存有空气，会有几次不着火，用运转开关进行复位，反复进行直到热水器点火，热水器点火不良”点火系统、燃气阀系统、燃烧检测装置系统的异常等。
热水器使用注意事项
1、如果家中不是长期使用热水器的话，尽量关闭热水器，否则既不节能，也大大降低了热水器的寿命。
2、条件允许的话，尽量每年对热水器进行一次检查，主要检查加热状况、按键灵敏度、泄水阀是否完好，电管线和支架也要仔细查看。
3、每半年对内胆进行一次清理，主要是清理加热管上的水垢，这也是选择大品牌的主要原因，大品牌良好的售后能够保证专业的清洁，而且省去了自己动手研究的辛苦，价格也相对合理。
林内热水器不打火的原因及解决方法：
1、电源有问题。可能是电池太旧没电了，这时候就要检查交流电源插头指示灯是否是亮的，如果不亮就是电源问题，那就需要更换新电池了。
2、烟管无法正常排气。检查烟管十分有堵塞，如有清理烟管堵塞物即可；若是烟管过长，只需要将它正确安装即可。
3、电点火器故障。打火时没有点火声和电火花，这时候需要检查脉冲点火器和控制器是否有一方出现故障，导致热水器不能点火，如有故障需及时更换或维修。
4、点火瓷针或感应瓷针问题。需要检查点火针是否有偏位或老化，影响打火，可更换或将点火针安放正确；若是感应瓷针老化，可将感应瓷针擦亮安放好。
5、水压问题。水压过低或进水处过滤网堵塞，导致打不着火。这时候要检查水压，若水压过小最好避开用水高峰期，水压低热水器便无法正常启动。
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