“伸手一摸就是春秋文化 ,两脚一踩就是秦砖汉瓦 ” 。 历史 悠久、文化厚重的河南,是中国唯一兼具黄河 、大运河、长征、长城四大国家文化公园建设任务的省份。如何谋篇布局离不开官方的顶层设计。2021年,河南将文旅文创融合战略列入该省“十大战略”之一,此举给河南文旅发展带来了重大战略机遇。
2021年9月河南省委工作会议将文旅文创融合战略列入“十大战略”
官方发布会上 ,河南省文化和 旅游 厅厅长姜继鼎以“黄河文化谋新篇”“文旅融合开新局 ”“老家河南展新颜”“文物保护结新果”“舞台艺术攀新高 ”,回顾了“十三五”时期河南的文旅事业发展 。
姜继鼎表示,迈进“十四五” ,河南将围绕中华文化传承创新中心、世界文化 旅游 胜地两大战略定位,立足作为华夏文明主根 、国家 历史 主脉、中华民族之魂的地位,推出人类起源、姓氏寻根 、治黄史诗、四大古都、中国功夫等14条主题文化线路 ,面向国际国内两个市场,叫响“行走河南·读懂中国 ”主题形象。
值得一提的是,为盘活厚重的 历史 遗存 ,让沉淀数千年的文化焕发新的生机,今年3月13日,河南省文化 旅游 投资集团有限公司正式揭牌亮相。该集团提出 ,将在5年左右实现资产超1000亿元,打造国内一流的文旅产业旗舰劲旅,引领全省形成万亿级文旅产业集群 。
该集团相关负责人表示,集团的组建必将汇聚力量壮大市场主体 ,以龙头企业带动,加快文旅文创产业成为河南省战略性支柱产业。(文:刘鹏 供图:老家河南新媒体矩阵)
来 源 | 中国新闻网
2009年,IBM的CEO彭明盛首次提出“智慧地球”的概念后 ,一场智慧化 、数字化的运动在各个行业中悄然流行,出现了智慧医疗、智慧农业、智慧停车等等,不一而足 ,智慧旅游当然也是这个“智慧+”序列的重要组成部分。
“没有旅行的生活,只能称之为生存 ”,旅游业是跟人们的生活需求息息相关的行业 ,据中国文旅部数据显示,2020年中国国内旅游人数达28.79亿人次,2021年为32.46亿人次 。比起2018年与2019年那组突破了五六十亿的数字相比较 ,新冠疫情的肆虐,无疑是阻挡了许多人追求诗和远方的脚步,显然,旅游业在疫情影响下也受到了极大的重创。
至此 ,在互联网数字经济下,各行各业纷纷投入到数字化变革中,而旅游业是否搭载数字化也成为了竞争中的重要选择。
旅游业的数字化 ,可从以下三个角度进行分析 。
一 、信息数字化
智慧旅游以信息化技术为基础,以移动终端应用为核心,整合旅游资源与信息 ,并及时发布在网上。游客作为信息接收方,能够利用这些信息提前安排好工作,适时调整好旅游计划 ,也能够提前浏览旅游目的地,了解景点历史,有效提升游客的旅游体验感。
同时 ,智慧旅游的建设也体现在线上预定与购票服务上,人们已逐渐形成一种“无预约,不出游”的共识,如今旅游线上预约购票的规模不断扩大 ,市场下沉不断深化,通过限流与错峰,发挥客流控制的主观能动性 ,在为游客提供便捷化服务的同时,也为保障疫情防空安全提供了强有力的支持 。
二、服务数字化
(1)线上直播“云旅游”
危机与机遇总是并存,纵使疫情反复 ,旅游业也能绝处逢生。2020年堪称旅游业直播元年,携程、飞猪 、马蜂窝等率先开启了旅游直播,争抢流量风口 ,有较强自播能力的大型景区,擅长培养粉丝以及私域流量的长期运营,而中小型景区运营可能选择间隙性自播 ,或是供货给飞猪等官方平台直播间和KOL直播。这种云旅游模式极大地拓展了旅游服务的时间和空间,为景区的旅游文化进行推广与宣传,并延长了游客的体验和消费链条。
(2)搭建景区旅游服务平台
景区运营方通过搭建线上旅游服务平台,可提供预约入口、位置导航、历史讲解等服务 ,人们随时随地都能在移动终端享受到优质的视觉与听觉体验,景区也可以利用其它新颖的形式来扩大自身的知名度和影响力,摆脱传统营销手段的束缚 ,更大限度利用新兴技术的流量红利,吸引更多游客,为景区的发展添砖加瓦 。
(3)完善线下旅游服务
景区作为服务提供方 ,借助物联网、5G 、VR、AR等数字化科技手段,可以丰富和创新旅游服务体验,通过整合有形资源与无形资源 ,连接现实场景与虚拟场景,融合本地空间与异地空间,实现一景多看、旧景新看 、古景今看 ,创造旅游新场景、新体验、新商机。还可以提供数字化导览设备 、扫码听讲解、智能化的机器检票、“刷脸 ”技术与酒店快捷入住功能等多样化服务,使游客无需排队,既提高了工作效率也让景区管理更加人性化。
三 、交易数字化
景区或旅游商业步行街内都有小吃冷饮、游乐设施项目等大量入驻商户,受疫情影响 ,传统租金模式即将革新,以交易订单流水抽佣替代早期传统的固定租金,极大的缓解了商户在疫情下的的租金成本压力 ,而这需要借助分账技术进行统一收银再分账,从而实现对商户的有效管理,以及更好地了解各商户的销售情况 。与此同时 ,这种交易管理的数字化升级能够为商户带来以下优势:
①聚合市面上所有主流的支付渠道,利于商户提升消费者的支付体验;
②具备收款语音播报功能,实时播报每一笔交易 ,减少漏单逃单的情况发生,有效提高商户收款效率,也避免了客流量较多时出现的账目混乱;
③商户可通过公众号、PC端等渠道查询交易明细 ,更加便捷对账。
通过MallBook分账技术推动交易管理的数字化升级,同样适用于旅游APP 、小程序等平台,解决平台方与酒店、旅行社、入驻商等上下游生态伙伴所产生的交易痛点,以智能化的分账对账、安全可靠的资金存管 、可一键接入的综合支付等多样化功能 ,助力平台提高交易管理效率,实现多方面的降本增效。
随着数字经济提振加速,数字化或许可以成为疫情下助力旅游全产业链发展新的突破口 。与信息数字化和服务数字化相比 ,交易数字化无疑是旅游业创新发展的新锚点,前沿的分账技术拓宽了旅游业交易管理的宽度和广度,带来不一样的体验和效果。
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我是米乐号的签约作者“泉琳贺”!
希望本篇文章《河南文旅“出圈”有何密码?》能对你有所帮助!
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